O Diagnóstico Da Organização Dos Processos De Trabalho Utilizando Os Critérios Ergonômicos – Sociotécnicos, Adequação E Econômicos – Ferramenta Para A Tomada De Decisão Gerencial – Maria Helena Bessa Barros

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Resumo:

O presente estudo pretende a proposição de um método diagnóstico da organização dos processos de trabalho utilizando os critérios ergonômicos sociotécnicos (conforto e eficiência), adequação (usabilidade e segurança) e econômicos (custo-benefício e custo-efetividade) para a tomada de decisão gerencial. A ferramenta proposta objetiva articular em seu escopo a abordagem humanista cujo foco está nas capacidades e competências dos fatores humanos e a abordagem econômica que prima pela eficiência produtiva. Tal determinação se verifica pela constatação que embora tenha havido a evolução e o desenvolvimento das práticas organizacionais, os sistemas de produção vividos pela indústria contemporânea compreendem na sua configuração tanto os enunciados da racionalização do trabalho quanto as técnicas e métodos atuais de gerenciamento da produção, que incorporam tecnologia, conhecimento e inovação. A utilização destes critérios ergonômicos se justifica em razão da consideração sobre o modo como os processos de trabalho estão organização de forma a garantir a sustentabilidade da organização no longo prazo. Para a construção metodológica desta pesquisa foi realizado um levantamento – survey. O universo pesquisado é caracterizado pela organização dos processos de produção de uma unidade agroindustrial do segmento de lácteos situada na região dos Campos Gerais. O modelo proposto é constituído por nove etapas conceituais estruturados em um modelo organizado e sistematizado para verificar a correlação existente entre os dados das unidades de análise consideradas na realidade do contexto organizacional pesquisado. Estas unidades de análise estudadas referem-se aos componentes da organização geral e do processo de trabalho e aos critérios ergonômicos. A aplicação deste estudo permitiu ampliar a visão clássica da análise ergonômica do trabalho e dos métodos de análise dos problemas em vislumbrar os fatores nocivos ao trabalho e ao trabalhador a fim de garantir a melhoria contínua dos processos. A validação metodológica desta ferramenta se configura como um incremento aos modelos administrativos que regem o setor produtivo ao incorporar e integrar ao seu escopo dois enfoques distintos, cuja vivência pela organização ocorre de modo separado: a saúde e a eficiência dos processos. O diagnóstico da integração dos fatores humanos e produtivos na esfera da organização dos processos de trabalho permitiu entender a complexidade da realidade de trabalho a ser investigada. E a partir destas constatações infere-se que a Ergonomia se articula e se contextualiza com o sistema produtivo, contribuindo para o desenvolvimento organizacional como um todo.

Detalhes:

  • Categoria: Teses e dissertações
  • Instituição: UTFPR/ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
  • Área de Conhecimento: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
  • Nível: Mestrado
  • Ano da Tese: 2009
  • Tamanho: 1.33 MB
  • Fonte: Portal Domínio Público

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