O Código De Ética Em Uma Instituição Financeira Governamental Brasileira: Uma Falácia Ou Um Guia De Conduta? – Mirta Maria Tessaro

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Resumo:

Esta pesquisa visa elucidar a real adequação e utilização do Código de Ética das instituições financeiras nas atividades gerenciais diárias. Existe uma grande lacuna entre o que é executado na busca do cumprimento das metas dentro de uma instituição financeira, e o que deveria ser executado, definido pelo código de ética da instituição . A discrepância entre o que é pedido através do Código e as metas que são exigidas na prática, torna quase impossível a aplicação do Código em questão. O código de ética, atua apenas como um guia de conduta, tornando-se inócuo à atividade diária de uma equipe de colaboradores de uma instituição financeira. Para comprovar esta proposição, foi elaborado um questionário com perguntas relevantes ao tema, sendo este respondido por gerentes, funcionários e clientes de uma instituição bancária em questão. Após esta etapa, foi elaborada uma análise estatística com as respostas aos questionamentos apresentados. Através deste retorno dado pela equipe da instituição bancária, foram elaborados dois tipos de análise, a primeira trabalhando com questões que tratavam da concordância com relação a pergunta problema, e a segunda com questões que trabalham com a discordância com relação a pergunta problema deste estudo. Desta forma, através do estudo das análises, concluiu-se que de uma forma geral, o Código de Ética desta instituição é inócuo, sendo apenas utilizado como guia de conduta e não como um Código com preceitos e linhas éticas a ser seguido a risca. Concluiu-se também que a teoria não está sendo praticada, e que uma remodelação ou do código, ou das exigências metas postuladas aos gerentes e demais funcionários, pode ser o caminho para que a prática e a teoria caminhem juntas.

Detalhes:

  • Categoria: Teses e dissertações
  • Instituição: UP/ADMINISTRAÇÃO
  • Área de Conhecimento: ADMINISTRAÇÃO
  • Nível: Mestrado
  • Ano da Tese: 2007
  • Tamanho: 676.31 KB
  • Fonte: Portal Domínio Público

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