Investigação Do Nexo Causal Entre Qualidade Da Informação E Confiança Dos Usuários: Um Estudo Com Equações Estruturais – Magali Granja Coutinho

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Resumo:

A qualidade da informação tem despertado interesse crescente dos estudiosos da área de negócios; dado que a informação é peça fundamental na tomada de decisão em todos os níveis de gestão corporativa. É; assim; oportuno repensar o conceito de informação; não como meio; como ela é geralmente concebida; mas como produto. Neste estudo; enfatiza-se a necessidade dos gestores terem à sua disposição indicadores que possibilitem avaliar como ela é percebida; em função de seu uso; seu valor e sua confiabilidade. Deste modo; o objetivo precípuo do estudo é validar um modelo com variáveis comportamentais enquanto preditoras da opinião que usuários têm a respeito da qualidade da informação prestada. A pesquisa de survey foi realizada em empresa pública de tecnologia da informação (TI). A amostra não-aleatória foi constituída de 108 respondentes. Os dados foram coletados por meio de questionário estruturado; com cinco alternativas de resposta; e tratados com Modelagem de Equações Estruturais (MEE). Constatou-se que o construto Qualidade da Informação é o antecedente de maior influência sobre a confiança. Confirmou-se; ademais; a adequação da MEE a questões que envolvam relações causais entre variáveis latentes.

Detalhes:

  • Categoria: Teses e dissertações
  • Instituição: UNESA/ADMINISTRAÇÃO E DESENVOLVIMENTO EMPRESARIAL
  • Área de Conhecimento: ADMINISTRAÇÃO
  • Nível: Mestrado
  • Ano da Tese: 2007
  • Tamanho: 548.46 KB
  • Fonte: Portal Domínio Público

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