A AUTOGESTÃO DA QUALIDADE: A gestão para o século XXI

O autor explora a potencialidade de um sistema de gestão descentralizado e caracterizado pela essência que a autogestão possui para transformar qualquer tipo de organização, proporcionando-a dinamismo e tempestividade para fazer frente às rápidas e contundentes mudanças no mercado.

O autor confere destaque à sinergia gerada pela coparticipação de todos os funcionários através de grupos descentralizados.

A abordagem é factível e demonstrada por conceitos que podem ser aplicados nos sistemas de gestão tradicionais, mais fechados em suas hierarquias e pesados em função de seus métodos de controle. Essa concepção foi batizada pelo autor como a autogestão da qualidade.