Gestão de Mudanças: O Lado Humano da Mudança

Os resultados e efeitos das mudanças no ambiente de trabalho estão ligados de forma intrínseca e inextricável a empregados que realizam seus trabalhos individualmente de forma diferente. Um processo perfeitamente elaborado que ninguém segue não gera qualquer melhoria no desempenho. Uma tecnologia perfeitamente projetada que ninguém utiliza não agrega nenhum valor adicional à organização. Funções perfeitamente definidas que não são cumpridas pelos empregados não geram nenhum resultado duradouro. Seja no local de trabalho, na sua comunidade ou no governo, a ponte que liga uma solução de qualidade à realização do benefício são as pessoas que abraçam e adotam a mudança.
A gestão de mudanças permite que os empregados adotem a mudança, de modo que os objetivos do negócio sejam cumpridos. Ela é a ponte que liga as soluções e os resultados, e diz respeito às pessoas e ao nosso papel coletivo de transformar a mudança em resultados positivos para as nossas organizações.
Mas o que significa gerenciar o lado humano da mudança e o que é exatamente gestão de mudanças? Como a gestão de mudanças gera a mudança bem- sucedida? Para responder a essas questões, é necessário estabelecer os princípios fundamentais para a gestão de mudanças.