Ferramentas da Gestão da Qualidade: Diagrama de processo, Folhas de Verificação, Classificação ABC, Diagrama de Causa e Efeito, Diagrama de correlação e Plano de Ação
Por Allan Ferreira
As ferramentas apresentadas neste livro são simples e podem parecer a um leitor distraído com ferramentas inócuas aos problemas que afligem as organizações contemporâneas. Essa percepção, de impotência dessas ferramentas, é comum em estudantes e leitores que ainda não fizeram uso, na prática, da combinação dessas ferramentas. Na verdade, a combinação dessas simples ferramentas em uma sequência lógica e ordenada pode torna-las muito poderosa e melhorar consideravelmente os resultados em qualquer sistema de gestão da qualidade.
Este livro procura abordar a importância dessas ferramentas, seus usos e levar o leitor a entender que deve haver um método para se analisar e solucionar os problemas relacionados a qualidade dos produtos e dos serviços em uma organização. Este método exigirá conhecimento técnico do processo, conhecimento científico de cada ferramenta e muita disciplina para aplica-las. Contudo o resultado é recompensador.
O livro se inicia com uma breve introdução sobre a visão da Gestão da Qualidade e sem delongas inicia a abordagem de várias Ferramentas da Qualidade. Durante a explicação de cada ferramenta busca-se apresentar os detalhes técnicos de sua aplicação, demonstrar como as ferramentas se conectam, fomentar o raciocínio para a compreensão do método a ser empregado e enriquecer cada ferramenta com exemplos reais observados durante trabalhos de consultoria empresarial na área de gestão da qualidade.
Este livro procura abordar a importância dessas ferramentas, seus usos e levar o leitor a entender que deve haver um método para se analisar e solucionar os problemas relacionados a qualidade dos produtos e dos serviços em uma organização. Este método exigirá conhecimento técnico do processo, conhecimento científico de cada ferramenta e muita disciplina para aplica-las. Contudo o resultado é recompensador.
O livro se inicia com uma breve introdução sobre a visão da Gestão da Qualidade e sem delongas inicia a abordagem de várias Ferramentas da Qualidade. Durante a explicação de cada ferramenta busca-se apresentar os detalhes técnicos de sua aplicação, demonstrar como as ferramentas se conectam, fomentar o raciocínio para a compreensão do método a ser empregado e enriquecer cada ferramenta com exemplos reais observados durante trabalhos de consultoria empresarial na área de gestão da qualidade.
Características do eBook
- Autor(a): Allan Ferreira
- ASIN: B09MP2P1ND
- Idioma: Português
- Tamanho: 2662 KB
- Nº de Páginas: 61
- Categoria: Administração, Negócios e Economia
Amostra Grátis do Livro
Faça a leitura online do livro Ferramentas da Gestão da Qualidade: Diagrama de processo, Folhas de Verificação, Classificação ABC, Diagrama de Causa e Efeito, Diagrama de correlação e Plano de Ação, escrito por Allan Ferreira. Esse é um trecho gratuito disponibilizado pela Amazon, e não infringe os direitos do autor nem da editora.
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