Conversar bem: Boas conversas fazem parte de uma vida mais saudável e feliz

Conversas importantes ou difíceis são complexas porque envolvem muitos sentimentos, necessidades, histórias, interesses e ideias. E boas dicas podem dar um norte nesses momentos significativos em que conversar bem pode fazer toda a diferença.

•Pedir desculpas sem se defender ou se humilhar.
•Falar e ouvir sobre sentimentos, necessidades e opiniões.
•Diminuir a ansiedade antes e durante uma conversa importante ou difícil.
•Pedir o que realmente importa.
•Demonstrar gratidão.
•Reduzir conflitos ocasionados por opiniões diferentes ou divergentes.
•Conciliar interesses e necessidades importantes.
•Desviar o foco da culpa e da punição para a compreensão e aprendizagem recíprocas.
•Valorizar o que é importante para a outra parte e para nós.

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