Call Center do inferno ao céu: Como é possível ter sucesso em um ambiente que é mal visto por muitos?

Qual a visão que você tem sobre o Call Center? Infelizmente grande parte das pessoas possuem opiniões ruins por conta de um preconceito pré estabelecido sobre as profissões ligadas ao telemarketing. Porém, é possível mudar esse cenário e alcançar o sucesso mesmo tendo tantos comentários negativos? Esse livro irá mostrar alguns passos das quais o próprio autor utilizou baseado em sua rotina e de outras grandes referências que alcançaram sucesso dentro do mundo do telemarketing.