Sobre o livro
Este Livro/Manual foi elaborado para auxiliar nos trabalhos dos profissionais que executam serviços em portarias de edifícios comerciais e residenciais, indústrias, empresas e outro estabelecimento que tenha essa mão de obra, sejam, controladores de acessos, porteiros ou recepcionistas.
Os profissionais de portarias são membros de uma profissão importante, tem uma grande responsabilidade na tranquilidade e segurança de funcionários, moradores, visitantes e colaboradores.
O conteúdo do Livro, além de organizar e unificar a função do Controlador de Acesso, poderá ser utilizado para a confecção do próprio Manual de Normas e Procedimentos da própria portaria de trabalho.
Foi inclído na página 97, o inglês bábico para atendimento à visitantes estrangeiros que podem comparacer na portaria ou recepção e sejam basicamente atendidos.
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