UX e Service Design na Prática: Um Guia Orientado a Dados para Designers que Querem Impactar Negócios

Aprenda a aplicar UX e Service Design de forma prática, orientada a dados e com foco em resultados de negócio.

Este livro é um guia direto para quem quer sair do “achismo” e começar a tomar decisões de design com base em evidências.

Entenda como investigar problemas e analisar dados qualitativos e quantitativos; Transforme insights em oportunidades reais de negócio; Use métricas de UX que importam para empresas; Aprenda a estruturar processos de discovery, ideação e validação com frameworks claros.

Para quem é este livro?

• Designers e Product Designers que querem se tornar mais estratégicos;

• Profissionais em transição para UX que precisam de um guia prático e organizado;

• Gestores e facilitadores que precisam alinhar UX e Service Design a objetivos de negócio.

Escrito por Gabriele Valério, Product Designer no PicPay e Instrutora na Ada Tech, com experiência em produtos digitais complexos, este livro reúne técnicas, frameworks e aprendizados que você pode aplicar mesmo em times pequenos ou com poucos recursos.