Revista E–Commerce Brasil: Mãos à obra: Saiba o que a sua loja precisa para se adequar à Lei Geral de Proteção de Dados

EDITORIAL – Edição 52

Já percebeu que, de tempos em tempos, surge um tema no e-commerce que se torna o grande foco das empresas? Há alguns anos, por exemplo, tivemos o nascimento do mobile – uma onda de preocupação sobre se valia a pena, ou não, criar um site responsivo para um aparelho cuja conversão era baixíssima. Essa é uma discussão ultrapassada hoje. Quem entendeu o recado aproveitou e saiu na frente.

O mesmo deve ocorrer com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (chamada de LGPD), a versão brasileira da legislação que já multou gigantes como Google e Facebook na Europa. Dentro de um ano, em agosto de 2020, se nenhuma alteração ocorrer no meio do caminho, a LGPD vai entrar em vigor.

Parece distante até lá, não? Mas lembre-se que, além de definir novos processos para coleta de informações pessoais, todos os milhares de leads que a sua loja já armazenou dentro do ERP ou do CRM precisam ser adequados às novas regras. Por isso, a reportagem de capa desta edição traz um checklist prático para saber por onde começar – e aproveitar o momento para sair na frente e não correr o risco de sofrer alguma punição.

Por falar em legislação, se você andou pensando em ampliar a estratégia omnichannel da sua empresa, sugiro ler a reflexão de Ricardo Azevedo sobre os aspectos tributários do mundo multicanal. E não se deixe enganar pelo título do artigo de Anthony Long: o futuro dos pagamentos online promete ser bem interessante.

Não poderíamos fechar esta edição sem falar do movimento massivo dos atores do mercado em direção ao consumidor final e ao e-commerce. Nas suas Páginas Azuis, Fernando Di Giorgi analisa a transformação pela qual passa a relação entre comércio e indústria nesta era em que o cliente passa a ter cada vez mais importância.

Ah, e se você tem um iPhone ou um leitor de QR Code, aponte seu celular para os quadrinhos que aparecem no decorrer da revista e aproveite para se aprofundar nos temas com mais artigos e materiais de apoio. Afinal de contas, aprender é uma atividade constante, que, hoje, não tem mais fronteiras físicas.

Uma ótima leitura!

Vivianne Vilela

Diretora Executiva – E-Commerce Brasil