NARRATIVAS MOLDAM DECISÕES EM ORGANIZAÇÕES GLOBAIS: Assimetria de informação, visibilidade parcial e governança em multinacionais

A ilusão do controle: por que o painel de indicadores está verde, mas a operação corre perigo?

Em corporações multinacionais, a matriz raramente governa a operação real; ela governa relatórios, planilhas e narrativas cuidadosamente construídas. À medida que a informação sobe na hierarquia corporativa, a complexidade é comprimida e a verdadeira causa dos problemas se perde. O resultado? A alta gestão toma decisões estratégicas com um nível de confiança muito superior à sua visibilidade real.

Nesta obra analítica e instigante, Gilson Gilmar Holzschuh revela que a distorção das informações nas grandes empresas não é fruto de má-fé ou incompetência. A “gestão da narrativa” é, na verdade, uma resposta racional de gestores locais a um sistema que pune a vulnerabilidade e valoriza a continuidade a qualquer custo.

Voltado para executivos C-level, membros de conselhos, diretores regionais e líderes de operações complexas, Narrativas moldam decisões em organizações globais vai mudar a forma como você lê os relatórios da sua empresa.

Neste livro, você aprenderá:

• A armadilha dos KPIs: Como os indicadores funcionam como uma linguagem comum, mas frequentemente capturam apenas os efeitos, escondendo a qualidade das decisões de gestão.

• O Enquadramento Sistêmico: Por que problemas locais são constantemente traduzidos como “crises de mercado”, diluindo responsabilidades e adiando intervenções reais.

• O Método 3D na Prática: Como aplicar o Índice de Distância Realidade-Representação (IDRR) e o Catálogo de Padrões Narrativos para trazer a “informação difícil” à superfície antes que ela se torne uma crise.

• Controle vs. Confiança: Como qualificar a compreensão da matriz sem sufocar a autonomia local com o excesso de burocracia.

Decidir melhor em escala global não exige enxergar tudo, mas sim compreender como e por que se vê tão pouco no topo.

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