Loyalty System: From Basic to Sustainable (The Loyalty Journey Livro 2)
Por Guilherme Moreira
Sobre o livro
Most e-commerce businesses try to build loyalty with coupons, discounts, and short-term campaigns. Very few stop to design a real loyalty system.
This ebook is a strategic guide to rethinking and restructuring customer loyalty in e-commerce, going beyond isolated tactics and addressing retention as a system.
Inside, you will learn how to:
- Identify hidden flaws in common loyalty strategies
- Understand why customers buy once and never return
- Treat retention as part of your business architecture
Ideal for readers who value strategic clarity over quick fixes.
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