(In)existência da indústria do dano moral: uma investigação sobre litigantes repetitivos e a explosão das ações indenizatórias no direito do consumidor

Existe, de fato, uma “indústria do dano moral”? Quem são os responsáveis por ela — consumidores, advogados, empresas ou o próprio sistema jurídico?

Neste livro, a autora mergulha em dados oficiais, jurisprudência atualizada e análise crítica para revelar as engrenagens desse cenário, desde a evolução do conceito de dano moral no Brasil até os impactos da litigância em massa, dos litigantes habituais e da falta de critérios objetivos para definição e quantificação do dano extrapatrimonial.