Sobre o livro
Conduzir empresas exige muito conhecimento e experiência. Cargos, salários, empregos, gestão, recursos humanos são parte do processo de empreender. Atualmente, contamos com as mais variadas tecnologias para assessorar o nosso trabalho e mesmo o desenvolvimento de ideias e projetos.
Mas é necessário pensar: quem produz ideias, projetos e inovações? A resposta é simples: pessoas. Pessoas fazem a diferença. Por isso aplicamos as ferramentas à humanização, de modo a mostrar a grande importância que elas têm em todo o processo administrativo.
Humanizar processos e sistemas é a chave para a nova administração.
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