Sobre o livro
Neste livro, os autores José Roberto Ferro e Robson Gouveia abordam este poderoso processo de gestão diária de problemas. Trata-se do Gerenciamento Diário (GD), uma série de conceitos e práticas que se aplicados de maneira correta podem identificar problemas, resolvê-los rapidamente, eliminando as causas raízes.
No GD todos os dias, em pequenos grupos, as equipes de uma determinada área se reúnem para saber como foi o dia em comparação ao desempenho esperado. E tomam as medidas necessárias para realizar as correções e ajustes requeridos.
Quer sejam reuniões presenciais, à distância ou híbridas, o fundamental são as equipes analisando e discutindo os indicadores definidos e estruturados que mostrem como o trabalho está ocorrendo, apontem os desvios e tragam ações alternativas.
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