A sabedoria da qualidade: os desafios dos fatores humanos

Por Sergio José Schirato

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A sabedoria da qualidade: os desafios dos fatores humanos – Sergio José Schirato

Sobre o livro

Aspectos da filosofia, da psicologia e de teorias da administração são mesclados para analisar e estabelecer os critérios na busca do desenvolvimento na qualidade de produtos e de prestação de serviços por trabalhadores e empresas.

Para o autor, é na compreensão da natureza humana – e no constante aprendizado – que estarão as respostas para o sucesso de uma empresa ou de uma vida.

Trata-se de importante obra para empresários, gerentes, estudantes, professores e pesquisadores das áreas de educação, comportamento humano, administração e negócios.

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