Valores Corporativos, Cosmovisão e Controles Operacionais

1. Em seu íntimo, percebeu que as declarações de Missão, Visão e Valores Corporativos estavam desconectadas da gestão do dia a dia da Organização?
2. Sentiu-se compelido(a) a aceitar objetivos arbitrários, que o(a) deixaram extremamente desconfortável por acreditar que estavam fora da realidade, mas não teve argumentos para negociar algo mais realista, sem parecer estar se rebelando contra a hierarquia?
3. Pensava ter resolvido definitivamente um problema complexo e, depois de certo tempo, viu-se obrigado(a) a se curvar diante de fatos irrefutáveis, que mostraram que você estava equivocado(a)?

Neste livro, Mauricio Lalli não somente oferece respostas a essas perguntas, mas também sugere um modelo de gestão com o poder de resolver esses e muitos outros tipos de problema.
O autor optou por um estilo literário no qual relata vários dilemas com os quais se deparou no mundo corporativo. Uma análise meticulosa o levou à conclusão de que muitos dilemas decorriam de o desenho de sistemas de gestão estar fundamentado em premissas não declaradas e em uma gestão majoritariamente suportada por dashboards de KPIs. Sem propor o abandono de KPIs, Mauricio propõe uma reforma do sistema de gestão a partir dos Valores Corporativos, de forma que estes passam a ser o DNA dos controles operacionais — sistemas, métodos, ferramentas e comportamentos.