Tópicos avançados de gestão comercial (Série Universitária)

Tópicos avançados de gestão comercial se inicia com uma viagem pela linha do tempo do mundo da gestão a fim de apresentar as origens da administração para então adentrar a administração de vendas. Entre os temas abordados, estão a metodologia e os processos da venda pessoal, sua implementação e suas estratégias. Também estudaremos diferenciais competitivos das organizações, o comportamento de compra e consumo do cliente e como funciona sua tomada de decisão de compra. Como estruturar, treinar e recrutar a força de vendas também são importantes tópicos deste livro, que aborda aspectos fundamentais da gestão: a importância do pensamento sistêmico, tendências comerciais, plataformas como modelos de negócio e tecnologia a serviço da gestão comercial.