Tecnologias emergentes no ambiente digital (Série Universitária)

Por Renato Mosca
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A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.
Tecnologias emergentes no ambiente digital busca situar e atualizar o leitor em relação às tecnologias digitais presentes e emergentes no contexto da gestão do relacionamento com o cliente (GRC). Os temas trabalhados apresentam os conceitos de dados, informação e conhecimento e a inter-relação da GRC com assuntos como big data, computação em nuvem, ERP, CRM, inteligência artificial, internet das coisas, robótica e Quarta Revolução Industrial. O objetivo é aproximar o leitor das mais recentes tecnologias disponíveis no mercado e levá-lo a refletir sobre como essas ferramentas podem auxiliar na otimização dos processos envolvidos na GRC.

Características do eBook

Aqui estão algumas informações técnicas sobre este eBook:

  • Autor(a): Renato Mosca
  • ASIN: B08WC2FMDD
  • Editora: Senac São Paulo
  • Idioma: Português
  • Tamanho: 6142 KB
  • Nº de Páginas: 163
  • Categoria: Administração, Negócios e Economia

Amostra Grátis do Livro

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