Speech Analytics: Tudo o que você precisa saber para gerar o máximo de valor, a partir da voz do seu cliente.
Por Davi Espíndola
As interações de voz, ainda hoje, são um elemento fundamental em toda central de atendimento ao cliente. Porém, analisar todas essas interações com velocidade, qualidade e ao mesmo tempo gerando insumos produtivos, é um grande desafio. Para auxiliar – e revolucionar – esta tarefa, as ferramentas de Speech Analytics chegaram ao mercado.
Neste e-book, você vai saber tudo sobre essa tecnologia, e também como a análise de fala evoluiu para se tornar um componente essencial para gerar engajamento do cliente, redução de custos e ganhos de satisfação com a marca. Como isso é possível? Venha comigo nesta jornada e você irá descobrir!
Neste e-book, você vai saber tudo sobre essa tecnologia, e também como a análise de fala evoluiu para se tornar um componente essencial para gerar engajamento do cliente, redução de custos e ganhos de satisfação com a marca. Como isso é possível? Venha comigo nesta jornada e você irá descobrir!
Características do eBook
Aqui estão algumas informações técnicas sobre este eBook:
- Autor(a): Davi Espíndola
- ASIN: B08M2NHMJH
- Idioma: Português
- Tamanho: 1608 KB
- Nº de Páginas: 50
- Categoria: Ciências
Amostra Grátis do Livro
Faça a leitura online do livro Speech Analytics: Tudo o que você precisa saber para gerar o máximo de valor, a partir da voz do seu cliente., escrito por Davi Espíndola. Esse é um trecho gratuito disponibilizado pela Amazon, e não infringe os direitos do autor nem da editora.
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