Princípios de Gestão de Sistemas de Informação: Melhor informação, melhor decisão

Este e-book cobre o conteúdo didático referente as áreas de sobreposição entre as atividades realizadas pelos gestores empresariais e as tividades dos profissionais de TI.

O texto foi pensado e escrito para disciplinas relacionadas aos Sistemas de Informação e à Tecnologia da Informação, que constam das ementas dos cursos de Administração de Empresas e de Engenharia de Produção.

Apresenta os principais conceitos básicos sobre sistemas e sobre informação, com destaque para aspectos gerenciais.

Sumário:
1. Gestão empresarial e tomada de decisão
2. Informações e dados
3. Conceitos de sistemas
4. Tecnologia da Informação
5. Informatização de sistemas empresariais
6. E-business – negócios pela Internet
7. Data mining – mineração de dados
8. Gestão de relacionamento com o cliente – CRM
9. BI – business intelligence
10. Ética no tratamento de dados e informações
11. Crimes relacionados à Internet e aos computadores