Sobre o livro
A obra “Preço e Atendimento” finaliza a sequência temática (pentalogia) sobre ‘atendimento’ e faz parte da série fixação de conteúdo. Ao propor o uso de Palavras Cruzadas como exercício, tem por objetivo a capacitação, tanto individual como profissional.
Com a disponibilização de assuntos e temas, a série explora aspectos da vida cotidiana e corporativa, utilizando publicações da internet para fins didáticos.
O “Preço e Atendimento” pretende contribuir para sobrepor aos problemas enfrentados por empresários e empregados, bem como todos àqueles que tratam com público. A autora visa o aperfeiçoamento dos leitores, principalmente nos tempos de redes sociais e desenvolvimento tecnológico.
O marco é, com este estudo, contribuir para combater o analfabetismo funcional com textos-base, seguido de exercícios lúdicos. Portanto, propõe a reflexão e compreensão do conteúdo estudado.
O resultado a ser buscado é um corpo de funcionários e empresários habilitados a dialogar com clientes e consumidores, já que o estudo apresenta também conteúdos introdutórios sobre o tema, além de bibliografia, soluções dos exercícios e leituras complementares.
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