O poder da antecipação: Como saber o que seu cliente quer – antes dele mesmo

Por Jeff Tobe

Este livro integra técnicas básicas de compreensão sobre o cliente e entrega efetiva e organizada de serviços às táticas inovadoras para ANTECIPAR as necessidades dele. Feito para qualquer tipo de organização ou produto, aprenda como praticar o foco no cliente, conceito que transformou organizações como a Apple e se tornou toda a razão de ser da Amazon.

Características do eBook

Aqui estão algumas informações técnicas sobre este eBook:

Autor(a): Jeff Tobe
Tamanho: 4083 KB
Nº de Páginas: 203
Editora: Gente

Amostra Grátis do Livro

Faça a leitura online do livro O poder da antecipação: Como saber o que seu cliente quer – antes dele mesmo, escrito por Jeff Tobe. Esse é um trecho gratuito disponibilizado pela Amazon, e não infringe os direitos do autor nem da editora.