O Efeito UAU: A Arte de Surpreender, Encantar e Fidelizar Clientes

O Efeito UAU A Arte de Surpreender, Encantar e Fidelizar Clientes Você não precisa gritar para ser lembrado. Precisa encantar. Em O Efeito UAU, Sandra Inhasz revela como transformar entregas comuns em experiências memoráveis que elevam o valor percebido, aceleram decisões e criam autoridade silenciosa — mesmo sem grandes orçamentos. Com base em neurociência, psicologia do consumo e branding aplicado, o livro apresenta o Modelo de Arquitetura UAU™, um sistema prático para desenhar percepções premium em escala: do primeiro contato ao pós-venda. O que você vai aprender: • Construir valor antes do preço e vender sem desconto • Os 4 elementos do Efeito UAU: intenção, design, experiência multissensorial e narrativa • Selecionar clientes certos (e afastar os errados) com elegância • Usar surpresa emocional para aumentar memória e indicações • Aplicar kits e detalhes de entrega como posicionamento premium • Sequências de impacto para lançamentos, mentorias e serviços • Mensurar percepção e fidelização com indicadores práticos Para quem é: • Empreendedores, profissionais liberais, donos de negócios locais e gestores de marketing • Marcas pessoais e empresas que querem ser inesquecíveis sem grandes verbas Por que ler agora: No mercado saturado, quem vence não é quem fala mais — é quem faz sentir. O Efeito UAU transforma cada entrega em um posicionador emocional que gera recompras, indicações e lucro visível a partir de sinais invisíveis.