Sobre o livro
Hoje em dia é muito comum os estabelecimentos ópticos procurarem funcionários qualificados, preparados para atender os clientes, respeitando as normas técnicas. Não basta apenas isso, os vendedores devem ter um diferencial para realizar uma boa consultoria ao cliente, se baseando em atender as necessidades e dúvidas, e interpretando corretamente os dados técnicos para orientar com precisão os clientes a utilização de óculos.
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