Negócio Blindado: 4 estágios para proteger sua empresa de haters, trolls e consumidores abusivos

Neste livro, em apenas 4 estágios, você vai encontrar um depoimento inédito sobre o comportamento do consumidor através dos olhos de empreendedores.

1. Identificação
2. Prevenção
3. Defesa
4. Ataque

Em cada estágio você aprenderá a usar novas ferramentas, praticar e ainda vivenciar casos reais, muitas vezes absurdos ou inusitados.

“O mundo dos negócios não é para amadores da vida. É para quem busca por respostas enquanto há dor em nós e ao lado de nós, naqueles que somam às nossas vidas, colaboradores, clientes, parceiros e a família.

Só mesmo o Henrique poderia juntar no mesmo parágrafo o brilhantismo da pequena Alice e a inevitável soft skills. Só ele poderia nesta altura revolucionar o que pensamos sobre o nós quando nos achamos “clientes realezas”.”

Eliana Nogueira

“O problema da geração atual? Não é falta. É excesso. De possibilidades. De posts. De redes sociais. De telas. O que essa quantidade plural de caminhos gera? Confusão.Pessoas indecisas. Falta de clareza. Discursos prolixos. Posicionamentos controversos.

Não poderia aceitar clientes abusivos. E se você está se vendo devorado pelos seus… Deixe que esta obra e os pedaços da própria alma que o Henrique deixou expostos nela, mudem a sua vida. Como mudaram a minha.”

Arnaldo Neto