Multicanalidade e atendimento (Série Universitária)

Multicanalidade e atendimento apresenta um painel de como os canais de comunicação e venda mudaram ao longo dos anos, impactando as relações de venda, compra e consumo. Esse movimento, que colocou o cliente no centro das atenções de fabricantes e varejistas, é explicado em sua origem até a atualidade, com conceitos modernos e imprescindíveis, como omnichannel e shopper marketing. O objetivo é levar o leitor a compreender a importância que a nova jornada do consumidor possui para a estratégia (e sobrevivência) de empresas de todos os segmentos e tamanhos.

Características do eBook

Aqui estão algumas informações técnicas sobre este eBook:

Autor(a): Gustavo Cândido
ASIN: B08VNBXLK2
Editora: Senac São Paulo
Idioma: Português
Tamanho: 3927 KB
Nº de Páginas: 141
Categoria: Administração, Negócios e Economia

Amostra Grátis do Livro

Faça a leitura online do livro Multicanalidade e atendimento (Série Universitária), escrito por Gustavo Cândido. Esse é um trecho gratuito disponibilizado pela Amazon, e não infringe os direitos do autor nem da editora.