Modelos de mensuração da satisfação de clientes: um estudo de caso com alunos de administração (Revista de Ciências da Administração. V. 7, n. 13, jan./jul. de 2005)

Por Eduardo Eugênio Spers

Características do eBook

  • Autor(a): Eduardo Eugênio Spers
  • Categoria: Administração
  • Idioma: Português
  • Instituição Parceiro: Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC
  • Tamanho: 139,31 KB
  • Formato: .pdf
  • Licença: Domínio Público