MARKETING E SERVIÇOS QUE AINDA FAZEM A DIFERENÇA
Por AUREA HELENA PUGA RIBEIRO ANGELA MARIA FLEURY DE OLIVEIRA
Sobre o livro
Marketing e oferta de serviços, de uma forma simples sem deixar de ser profundo: deve-se ou não atuar em um determinado mercado; para quem oferecer o produto ou serviço; que produtos ou serviços oferecer; como fidelizar clientes; como estruturar serviços e experiências que encantam?
As autoras procuraram promover um diálogo prazeroso entre a teoria e as questões inquietantes do dia-a-dia por meio de estórias e casos do nosso cotidiano, provocando reflexão e aplicação sustentadas nas experiências do leitor.
Convidamos você a passear por essas estórias e praticar a aprendência – aprender com a vivência.
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