Marketing de Serviços: A Empresa com Foco no Cliente
Por Valarie A. Zeithaml
Esta nova edição de Marketing de Serviços conserva a abordagem focada na prestação de serviços, além de trazer os resultados das pesquisas mais recentes sobre o assunto. Seus capítulos foram enriquecidos com exemplos de estratégias de marketing e de soluções de problemas adotadas por empresas atuantes em diversos setores.
Características do eBook
Aqui estão algumas informações técnicas sobre este eBook:
- Autor(a): Valarie A. Zeithaml
- ASIN: B016WZ4B6K
- Editora: AMGH
- Idioma: Português
- Tamanho: 21785 KB
- Categoria: Administração, Negócios e Economia
Amostra Grátis do Livro
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