Marketing Além dos Algoritmos: Como o design e o comportamento humano redefinem estratégia

Em um mundo em que consumidores estão cada vez mais conectados, compreender o comportamento do cliente tornou-se essencial para o sucesso das marcas. O livroapresenta um método inovador que une design estratégico e marketing, mostrando como entender o cliente de forma profunda e transformar dados em estratégias centradas nas pessoas.

A autora, Socorro Macedo, compartilha pesquisas, cases e ferramentas práticas que ajudam empresas a criarem personas reais, mapearem jornadas de consumo e construírem valor por meio de experiências relevantes. O livro revela como as marcas podem ir além da comunicação tradicional, usando comunidades online como espaços de relacionamento e cocriação, ampliando a conexão com seus públicos e fortalecendo sua presença no mercado.

Leitura indispensável para profissionais de marketing, gestores de marcas e empreendedores que desejam desenvolver estratégias mais humanas, inovadoras e competitivas.