Liderança pelo inobservável: Melhore sua equipe

O Desafio do Gestor de Alto Nível

O ambiente de trabalho moderno sofre de uma ilusão perigosa: a ilusão da transparência.

Nossas ferramentas de gestão e sistemas de avaliação nos condicionaram a acreditar que o que é visível—as metas batidas, os relatórios de status, o comparecimento—é o que realmente importa.

No entanto, o motor do engajamento, a raiz da ineficiência e o potencial inexplorado residem no comportamento inobservável.

O gestor de alto nível sabe que o maior risco não está no erro público, mas no silêncio que se segue a uma decisão.

Não está na reclamação aberta, mas na omissão de uma ideia valiosa. Este livro é seu guia para decifrar o implícito.

Usando princípios da Psicologia Comportamental Aplicada (ABA), ele fornece uma estrutura prática para você ir além dos resultados e entender a lógica comportamental por trás do que seu colaborador não está fazendo ou não está dizendo. Sua verdadeira liderança começa quando você domina o inobservável.