Com mais de 1,1 milhões de certificados emitidos em todo o mundo, a ISO 9001 ajuda as organizações a demonstrar aos seus clientes que elas podem oferecer produtos e serviços de forma consistente e de boa qualidade. A ISO 9001 também atua como uma ferramenta para agilizar seus processos e torná-los mais eficientes no que fazem.
As versões anteriores da ISO 9001 foram bastante prescritivas, com muitos requisitos para procedimentos documentados e registros. Nas edições de 2000 e 2008, a concentração foi mais no gerenciamento de processos, e menos na documentação.
Agora parece ter ido um pouco mais longe, e ISO 9001:2015 é ainda menos prescritiva do que sua atecessora, concentrando-se sobre o desempenho. Isto é uma combinação da abordagem de processo com o pensamento baseado no risco, e empregando o ciclo Plan-Do-Check-Act em todos os níveis da organização.
Características do eBook
Aqui estão algumas informações técnicas sobre este eBook:
- Autor(a): Wemerson Campos
- Tamanho: 3087 KB
- Idioma: Português
Amostra Grátis do Livro
Faça a leitura online do livro ISO 9001:2015 – PRINCÍPIOS E REQUISITOS, escrito por Wemerson Campos. Esse é um trecho gratuito disponibilizado pela Amazon, e não infringe os direitos do autor nem da editora.
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