GPS 4.0 – Manual de Implantação: A Nova Bússola do Varejo

Por Vital Sousa

A Proposta do Método de Gestão GPS 4.0 – Gestão de Alto Impacto, é ser cirúrgico desde os primeiros passos e nos mínimos detalhes. Assim a analogia com o GPS – Global Positioning System (Sistema de Posicionamento Global) é a melhor tradução do meu objetivo, na sua implantação, ancorados no que chamo de as 4 Verdades do Varejo:
1 – Varejo é Serviço;
2 – Valor se entrega com Atendimento 3-D: Diariamente, Demonstrável e Diferente;
3 – Varejistas são pessoas que pensam em pessoas e têm vocação e prazer em servir;
4 – Verdadeiramente, o “Dono” é o Cliente!

Para completar a sigla, o 4.0 representa o entendimento, baseado na experiência, de que 80% dos Resultados de um Empreendedor ou Operador de Varejo são alcançados com 20% das suas Atividades e 80% das suas Atividades dependem de 20% das suas Atitudes, da sua Postura Profissional. Da soma das condicionantes dessa dupla Análise de Pareto, na minha abordagem, resulta o que classifico como Postura Inteligente (Inteligência Emocional) e a Efetividade Operacional.

Resumindo, o Método de Gestão GPS 4.0 – Gestão de Alto Impacto de Pessoas, Processos, Serviços e Sistemas, é, essencialmente, prático, baseado na experiência e no êxito da aplicação de seus 12 Vetores no Ponto de Vendas. Aplicação esta, baseada no axioma de que um grama de prática equivale a uma tonelada de teoria.

Características do eBook

Autor(a): Vital Sousa
ASIN: B0BRL18V2H
Editora: Vital Sousa
Idioma: Português
Tamanho: 3330 KB
Nº de Páginas: 190
Categoria: Administração, Negócios e Economia

Amostra Grátis do Livro

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