Gestão do relacionamento com o cliente: 3ª edição
Por Fábio Gomes da Silva
No mundo acadêmico, este livro é recomendado para disciplinas como marketing, comportamento do cliente, relacionamento com o cliente, gestão de processos e gestão de projetos, em cursos de graduação e pós-graduação em Administração, Marketing e Produção. No mundo corporativo (de âmbito público ou privado), a obra capacita seus líderes para um melhor alinhamento dos processos organizacionais na direção do atendimento das necessidades e expectativas dos clientes.
Características do eBook
Aqui estão algumas informações técnicas sobre este eBook:
- Autor(a): Fábio Gomes da Silva
- ISBN-10: 8522119333
- ISBN-13: 978-8522119332
- ASIN: B08PHJ41L5
- Editora: Cengage Learning
- Idioma: Português
- Tamanho: 4305 KB
- Nº de Páginas: 346
- Categoria: Administração, Negócios e Economia
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