Gestão de qualidade, riscos e segurança do paciente (Universitária)

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac
São Paulo com o intuito de preparar profissionais
para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem
diversas áreas, abordando desde conhecimentos
teóricos e práticos adequados às exigências
profissionais até a formação ética e sólida.
O livro discute de forma sintética dois macrotemas:
a gestão da qualidade e a gestão da segurança
no âmbito da saúde. Ao longo dos capítulos,
identificamos as principais metodologias
(nacionais e internacionais) de acreditação;
discorremos sobre os conceitos e as definições
fundamentais de qualidade e de segurança
do paciente, do colaborador e do ambiente
assistencial; apresentamos ferramentas básicas
da qualidade para a melhoria da performance das
organizações e para o gerenciamento de eventos
adversos; e contextualizamos a importância da
gestão por indicadores. O objetivo é fornecer
subsídios para uma formação crítica e reflexiva,
para que qualquer pessoa, em qualquer lugar,
possa mudar os cuidados de saúde para melhor.