Gestão de Processos em Hospitais (Maturidade de Gestão Livro 3)

As organizações de saúde estão vivendo um momento de grande transformação, onde as práticas de gestão passam a ter uma importância fundamental na sustentabilidade do negócio, não é mais suficiente apenas tratar o paciente, a cada dia se torna mais importante incorporar conceitos como eficiência, economicidade e resolutividade nas práticas da assistência e backoffice para garantir os resultados para o paciente e para a instituição.

A habilidade de entender o negócio do hospital a partir dos processos é fundamental para estabelecer fluxos e rotinas de trabalho de forma holística que perpassem toda a instituição de forma fluida proporcionando ganhos de qualidade e eficiência que aumentem os resultados para o paciente e para a instituição.

É necessário desenvolver nos principais gestores a capacidade de entender os processos e a habilidade nas técnicas e ferramentas para realizar a revisão e/ou readequação do modelo de processos da instituição.

Esta obra tem o objetivo de facilitar a transposição dessas dificuldades. O conceito e prática da maturidade de gestão são essenciais para um voo seguro. Não há como fugir das mudanças externas, mas há como solucionar os problemas internos e preparar o hospital para enfrentar a tempestade. O hospital que vai sobreviver é aquele que estiver preparado e conseguir seguir em frente mesmo com as adversidades.