Gestão de políticas comerciais (Série Universitária)

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.
Gestão de políticas comerciais traça um panorama do cenário de negócios atual, em constante transformação. São apresentados e discutidos conceitos próprios da nova economia e da era digital, tais como recursos intangíveis, capital intelectual, capacidades dinâmicas, foresight, internet das coisas, omnichannel, prosumer e brand awareness, sem deixar de lado temas clássicos da área comercial, como negociação, pensamento estratégico, equipes e liderança. O objetivo é proporcionar ao leitor uma visão de como as atividades comerciais são afetadas pelas inúmeras transformações tecnológicas que acontecem em tão pouco tempo na nova era em que vivemos, levando-o a compreender as várias faces desse fenômeno, que representa tanto um desafio quanto uma oportunidade para os negócios.