GESTÃO DE PESSOAS E CONFLITOS NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Este livro aborda a evolução da gestão de pessoas e a ocorrência de conflitos entre as pessoas com ênfase nas estratégias da empresa para lidar com este tipo de situação. Os conflitos sempre fizeram parte do relacionamento humano. Nas organizações não é diferente. Mesmo nas pequenas empresas, os conflitos entre membros da família podem ocorrer por discordâncias sobre as decisões inerentes ao negócio. Já nas grandes companhias, o conflito é algo comum que permeia o ambiente organizacional devido a grande diversidade de colaboradores, aos prazos e pressões por resultados, além dos sentimentos negativos decorrentes de injustiças, mágoas, ressentimentos e da própria apatia dos colaboradores envolvidos no problema.