Gestão de E–Business e E–Commerce: Estratégia, Implementação e Prática

Este livro é um guia abrangente para os aspectos da implementação do e-business e do e-commerce em uma organização. Ele se desenvolve sobre teorias e conceitos e questiona a validade desses modelos à luz das diferenças entre a Internet e outras mídia s.

Um dos principais objetivos do autor é identificar e analisar as decisões-chave gerenciais necessárias às organizações que estão caminhando para o e-business e considerar o processo pelo qual essas decisões podem ser tomadas.

As questões-chave são as seguintes- que abordagem à estratégia do e-business devemos tomar?; Quanto precisamos investir?; Quais processos devem ser nossas prioridades?; Devemos adotar novos modelos de negócio e receita?; Quais são as principais mudanças que precisarão se r feitas na organização para facilitar o e-business?

Dado o amplo escopo do tema relacionado ao negócio eletrônico, Chaffey faz uso de uma abordagem integrada com modelos novos e já existentes de várias disciplinas, inclusive sistemas de informação, estratégia, marketing, gerenciamento da cadeia de suprimentos e gerenciamento de recursos humanos.

Este livro tem como objetivo equipar os atuais e futuros gerentes com alguns dos conhecimentos práticos e habilidades para ajudá-los a levarem suas organizações na direção do e-business.