Estudar qualidade mostra um caminho de reconhecimento do melhor a ser feito dentro de uma organização. Com esses conhecimentos é possível determinar o quanto se tem de capacidade de fazer o mesmo, mas com aspectos de excelência dentro das operações.
SUMÁRIO
• Introdução
• O que é qualidade?
• História da qualidade
• Gestão da qualidade
• Gestão da Qualidade Total
• Normas ISSO 9000
• Ferramentas de Gestão da Qualidade
• Diagrama de Pareto
• Diagrama de Ishikawa
• Histograma
• Folha de Verificação
• Gráficos de Dispersão
• Cartas de Controle
• Fluxograma
• Brainstorming
• Benchmarking
• 5W2H
• 5S
• PDCA
• Conclusão
• Referências
Características do eBook
Aqui estão algumas informações técnicas sobre este eBook:
- Autor(a): Arthur Caldeira Sanches
- ASIN: B08HR6KLHQ
- Editora: Cubo Evoluir
- Idioma: Português
- Tamanho: 7671 KB
- Nº de Páginas: 59
- Categoria: Autoajuda
Amostra Grátis do Livro
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