Fidelização na Prática: Passo a passo para implantar um programa de fidelidade

Esse mesmo empreendedor, quando pensa em aumentar seu faturamento, logo imagina uma campanha nas redes sociais, gasta dinheiro em mídias tradicionais com anúncios caros e sempre falam a mesma coisa:
“Eu preciso de mais clientes!”

Mal percebe que está tentando encher um balde furado e perdendo mais clientes do que conseguindo mantê-los.
Se ele sabe da importância de um cliente fiel, o que realmente faz para fidelizá-los?

Quando procuram informações sobre fidelização, encontram sempre as mesmas coisas:

• Tratar o cliente como gostaria de ser tratado,
• Ter produtos e serviços de qualidade,
• Surpreender e encantar o cliente,
• Dar brindes e promoções,
• Criar um programa de fidelidade.

E ao se deparar com isso, pensam:

• O que posso oferecer de prêmio?
• Para quem?
• Quando?
• Será que não vou ter prejuízo?

Existe muita informação do que precisa ser feito…
Este livro vai te ensinar como fazer!

Através de uma metodologia passo a passo e uma ferramenta Canvas de Fidelização de Clientes
Você vai conseguir criar a estratégia do seu programa de fidelidade e realmente conquistar a tão desejada
Fidelização Verdadeira de seus clientes.

Você terá acesso a uma ferramenta única que permitirá conhecer profundamente seus clientes e agir de forma eficaz para fidelizá-los.

Não mais se pergunte quem são seus melhores clientes ou como evitar que abandonem seu negócio.
Com esta ferramenta gratuita, você terá tudo isso nas suas mãos.

Aprenda com a metodologia Fidelização 4.0 como usar atividades sociais e gamificação para conquistar o coração dos seus clientes. Tenha o controle de todas as métricas em uma única folha e aumente seu faturamento, reduza seus custos e fortaleça seu negócio em relação à concorrência.

É um guia passo a passo para definir, de forma simples e visual, a estratégia de pontuação e recompensa para cada perfil e momento do cliente, e assim direcionar o comportamento de acordo com os objetivos do negócio.

Quer aumentar o valor consumido pelos seus clientes?
Quer parar de perder clientes?
Quer conquistar novos clientes usando estratégias de indicação?

Este é um livro prático, com exercícios e atividades que você pode implantar em seu negócio, seja qual for.