Ferramentas de qualidade em saúde (Série Universitária)

Ferramentas da qualidade em saúde discorre sobre a aplicabilidade de diferentes tipos de ferramentas e metodologias voltadas para a identificação, a análise e a solução de problemas, visando fundamentar a busca constante por melhorias e resultados mais efetivos em processos e serviços. Por meio do emprego dessas ferramentas, o livro estimula ainda o desenvolvimento de habilidades e competências gerenciais necessárias para responder às pressões como falta de estrutura e recursos, inadequação de serviços, crescimento contínuo, incorporações tecnológicas e alta expectativa dos pacientes, características presentes nos serviços de saúde. O objetivo é subsidiar o leitor com diferentes ferramentas e estratégias para a incorporação de melhorias nas organizações de saúde de modo que se possa gerar aprendizado e agregar valor ao serviço de saúde.