RESUMO:Não é com mágica que se faz um bom trabalho; é com um bom trabalho que se faz mágica. Durante mais de uma década por trás do Walt Disney World® Resort, Lee Cockerell repetiu essa frase centenas de vezes a seus colaboradores. E, para ele, o segredo para criar mágica em uma empresa é simples: ela deve contar com uma liderança excelente, daquela que inspira funcionários, encanta clientes e gera resultados financeiros extraordinários.Em Criando magia, Lee revela os 10 princípios de liderança que se tornaram parte essencial da cultura corporativa do maior destino de férias do mundo. Baseando-se sobretudo na ideia de que a boa liderança não é centrada na figura do líder, mas sim nas pessoas que ele gerencia, Lee criou aqui um manual simples e útil para todos aqueles que almejam ter funcionários mais satisfeitos e uma empresa onde todos desejam trabalhar.RESENHA:Muitos manuais e livros de negócios atestam que o cliente vem sempre em primeiro lugar. Mas Lee Cockerell, que trabalhou por 16 anos no Walt Disney World® Resort, pensa diferente. Para ele, o que vem em primeiro lugar é a liderança. Afinal, somente a boa liderança conduz à excelência dos funcionários, e esta, por sua vez, gera satisfação nos clientes e sólidos resultados financeiros. Criando magia foi escrito com base nessa premissa. E a boa liderança, segundo Lee, não envolve decorar complexas teorias de administração, mas sim valorizar os colaboradores e inseri-los nos processos de decisão. Para ele, todos podem se tornar líderes extraordinários ao seguir 10 estratégias simples, que incluem: Esteja sempre à disposição de sua equipe Trate os funcionários como você quer que seus clientes sejam tratados Dê às pessoas um propósito, não só um emprego Ensine dando o exemplo Reconheça e incentive as boas ideias Nunca perca o senso de humor Combinando uma sólida sabedoria empresarial e histórias inspiradoras retiradas da longa trajetória profissional do autor, Criando magia mostra a todos tanto donos de pequenas empresas quanto gerentes de grandes corporações como se tornar líderes melhores ao infundir excelência, caráter, coragem, entusiasmo e integridade no ambiente de trabalho e na vida.
Características do eBook
Aqui estão algumas informações técnicas sobre este eBook:
- Autor(a): AGENCIA LITERARIA RIFF LTDA
- ISBN-10: 8557170793
- ISBN-13: 978-8557170797
- ASIN: B079P53D9W
- Editora: Saraiva
- Idioma: Português
- Tamanho: 810 KB
- Nº de Páginas: 272
- Categoria: Ciências
Amostra Grátis do Livro
Faça a leitura online do livro CRIANDO MAGIA, escrito por AGENCIA LITERARIA RIFF LTDA. Esse é um trecho gratuito disponibilizado pela Amazon, e não infringe os direitos do autor nem da editora.
Livros para completar sua leitura
Além do livro que busca, recomendamos outros títulos relacionados que podem enriquecer sua experiência de leitura. Considere essas opções para a sua próxima jornada literária!
