Sobre o livro
Livro paradidático com informações técnicas sobre algumas ferramentas importantes para empreendedores de negócios do setor de serviço, varejo, comércio, sendo útil também para estudantes das áreas afins interessados em ampliar o aprendizado na Administração e na Gestão de Marketing. O conteúdo deste livro é parte do que usei em minhas aulas durante dez anos como professor em curso de Graduação em Administração, entre os anos de 2009 e 2019.
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