Comportamento de Compra e Consumo

Todos nós, em menor ou maior grau, somos consumidores. Consumimos alimentos, tecnologias, combustível, serviços públicos e privados frequentemente em nossas vidas. Mas, por que consumimos? O que nos motiva a isso? Qual é a razão de shoppings, ruas de comércio e centros de compras estarem sempre lotados de pessoas? O entendimento do comportamento que leva ao consumo busca explicar e esclarecer tais questões, para que possamos avaliar, de maneira minuciosa, a causa que leva uma pessoa a escolher um produto A ou B.

Se o comportamento dos consumidores é algo tão amplo e complexo de ser entendido, o que leva empresas e centros de pesquisa a investirem milhões de reais na realização de estudos sobre esse processo?

Kotler e Armstrong (2007) nos explicam que, para empresas que possuem bilhões de dólares em risco, a decisão de compra se torna a parte mais importante do empreendimento. Observada a importância que essa decisão possui nas atividades empresariais, os analistas ainda se deparam com a criação de algumas barreiras que dificultam o entendimento de seus clientes: os consumidores não dão, normalmente, respostas confiáveis ao serem questionados sobre a razão pela qual adquiriram determinado produto.

Características do eBook

Autor(a): Wilson Ravelli Elizeu Maciel
ASIN: B0C9PN7KW1
Editora: Novoeste
Idioma: Português
Tamanho: 5346 KB
Nº de Páginas: 112
Categoria: Administração, Negócios e Economia

Amostra Grátis do Livro

Faça a leitura online do livro Comportamento de Compra e Consumo, escrito por Wilson Ravelli Elizeu Maciel. Esse é um trecho gratuito disponibilizado pela Amazon, e não infringe os direitos do autor nem da editora.