Como escrever e–mails claros, concisos e adequados

Ler um e-mail e ter que ligar para entender o que a pessoa escreveu. Escrever algo que parecia tão claro, mas gera desentendimentos ou falhas na execução da tarefa. Não saber bem quanto e como escrever de forma que as pessoas realmente leiam o e-mail. Esses são alguns dos inúmeros dilemas enfrentados por profissionais de todas as áreas em sua rotina diária de ler e responder mensagens pela internet.
Neste livro, a prof. Dr. Vivian Cristina Rio Stella, doutora em Linguística pela Unicamp e professora há quase 15 anos, ensina diversas técnicas para produzir textos claros, concisos e eficazes, por meio de exemplos e a técnica de “antes” e “depois”, para que o leitor desenvolva um outro olhar sobre seu próprio texto e possa produzir e-mails adequados ao ambiente corporativo.
Dessa forma, os leitores, profissionais das mais diversas áreas, conseguirão melhores resultados em suas interações por e-mail, um canal de comunicação tão útil e prático, mas que, pelo mau uso, vem se tornando um vilão no cotidiano empresarial, seja no âmbito dos relacionamentos interpessoais, seja no de reputação e do negócio em si.