Clientes Satisfeitos, Negócios Prósperos: Descubra o Poder da Engenharia de Produção na Transformação do Atendimento ao Cliente

“Clientes Satisfeitos, Negócios Prósperos: Descubra o Poder da Engenharia de Produção na Transformação do Atendimento ao Cliente” é um guia prático e abrangente que revela como a engenharia de produção pode revolucionar o atendimento ao cliente em sua organização.
Neste livro, você aprenderá sobre a importância da eficiência no atendimento ao cliente e como a engenharia de produção desempenha um papel fundamental na otimização dos processos de atendimento. Com conceitos básicos, princípios de eficiência e qualidade, e diversas ferramentas e metodologias, você estará preparado para identificar oportunidades de melhoria e aplicar soluções inovadoras em sua empresa.
A obra também explora as últimas tendências em tecnologia e inovação no atendimento ao cliente, incluindo sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), inteligência artificial e automação, e aplicativos e plataformas de atendimento. Além disso, o livro fornece informações valiosas sobre a medição e análise de resultados, gestão de pessoas e cultura organizacional, e preparação para mudanças e inovações futuras.
Por meio de estudos de caso envolventes, você descobrirá como empresas bem-sucedidas transformaram seu atendimento ao cliente e aprenderá lições valiosas e melhores práticas que podem ser aplicadas em sua própria organização. A conclusão do livro oferece uma recapitulação das principais ideias e encoraja os leitores a aplicarem os conceitos apresentados, visando a melhoria contínua e a inovação no atendimento ao cliente.
Este livro é ideal para profissionais, gestores e líderes de equipe que buscam transformar o atendimento ao cliente em suas organizações e alcançar o sucesso nos negócios. Adquira sua cópia hoje e comece a jornada rumo a clientes mais satisfeitos e negócios mais prósperos!

Características do eBook

Autor(a): João Paulo de Toledo
ASIN: B0C39GDL9C
Idioma: Português
Tamanho: 267 KB
Nº de Páginas: 84
Categoria: Administração, Negócios e Economia

Amostra Grátis do Livro

Faça a leitura online do livro Clientes Satisfeitos, Negócios Prósperos: Descubra o Poder da Engenharia de Produção na Transformação do Atendimento ao Cliente, escrito por João Paulo de Toledo. Esse é um trecho gratuito disponibilizado pela Amazon, e não infringe os direitos do autor nem da editora.