BPM – Business Process Management: Introdução sobre BPM em uma visão integrada e didática para a gestão estratégica de processos de negócio

Este livro é um primeiro volume fruto de vários anos de aulas em pós-graduação em Gerenciamento de Processos de Negócio – BPM (Business Process Management) e dos vários anos em trabalhos profissionais diretamente ligados a BPM seja de consultoria ou assessoria.

Traz uma visão abrangente e didática sobre essa disciplina de gestão, dentro da abordagem alinhada ao BPM CBOK.

Será leitura útil para: (a) interessados em conhecer sobre o assunto processos e BPM, (b) profissionais que estão iniciando em BPM, (c) para aqueles que já possuem experiência e querem se atualizar e aperfeiçoar.

Portanto, além de leitura especializada para os diversos interessados e profissionais de processos, poderá ser utilizado também como bibliografia em cursos e disciplinas introdutórias em BPM, tanto de graduação quanto de pós-graduação ou cursos livres.

Como bônus especial, foi incluido especialmente um capítulo ANEXO apresentando a notação BPMN 2.0, com normas e boas práticas e checklist de qualidade para modelagem, que pode ser utilizado para aprendizagem e ensino de BPMN.

De acordo com Gart Capote, que escreveu o prefácio do livro: “O livro é um praticamente um compêndio de BPM e outros conhecimentos colaterais. É muito interessante perceber a visão abrangente da autora sobre esse tema tão vasto.

Além disso, você perceberá uma clara linha lógica no raciocínio e na evolução dos assuntos tratados em cada capítulo. Portanto, comece agora a sua viagem pelo fascinante mundo do gerenciamento de processos de negócio. (…) É um material muito rico e poderoso para quem o utilizar…”